Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayımlandı. Yapılan açıklamaya göre, tüketicilerin cayma hakkının kullanımında kargo iade masraflarını kimin karşılayacağına ilişkin önemli bir değişiklik yapıldı. Tüketici Haklarına Yönelik Önemli Değişiklikler Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin mesafeli satışlarda cayma hakkını kullanmaları durumunda iade kargo ücretlerinin artık satıcı veya sağlayıcı tarafından…
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayımlandı. Yapılan açıklamaya göre, tüketicilerin cayma hakkının kullanımında kargo iade masraflarını kimin karşılayacağına ilişkin önemli bir değişiklik yapıldı.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin mesafeli satışlarda cayma hakkını kullanmaları durumunda iade kargo ücretlerinin artık satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacağı belirtildi. Bu uygulama 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek şekilde planlanmıştır.
Ayrıca, cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar gibi sıkça kullanılan elektronik ürünlerde cayma hakkının devam edeceği vurgulanmıştır. Bu ürünlerin cayma hakkı istisnaları kapsamından çıkarılarak tüketicilerin daha güvenli alışveriş yapma imkanı sağlanmıştır.
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte tüketicilerin satıcılar ve sağlayıcılar tarafından doğru bir şekilde bilgilendirilmesi amacıyla ön bilgilendirme formunda düzenlemeler yapılmıştır. Ayrıca, tüketici uyuşmazlıklarında arabulucuya başvurulması şartına ilişkin bilgilendirmenin zorunlu hale getirildiği belirtilmiştir.
Bakanlık, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması amacıyla mevzuat çalışmalarına devam edeceğini açıklamıştır.
