Kerim Tatlıcı: Yapay Zeka Perakendecilerin İş Süreçlerini Dönüştürüyor
Migros Grubu Bilgi Teknolojileri ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kerim Tatlıcı, yapay zeka uygulamalarının perakendecilerin yeni iş süreçleri yaratmalarında, envanter süreçlerinde, tedarik sistemlerinde, yeni pazar trendlerini anlamada, müşteri iletişiminde ve operasyonel süreçlerinde verimlilik sağladığını belirtti.
Yapay Zeka Perakendeye Yatırım Artıyor
Tatlıcı, Dünya Ekonomik Forumu’nda 2028’e kadar perakende sektöründe yapay extrabet zeka araçlarına olan yatırımın 31 milyar doları aşacağına dair bir öngörü paylaşıldığını aktardı. Perakende sektöründe yapay zeka ve big data ile müşteri deneyimi artırılıyor ve geleneksel perakendeye entegre edilerek kişiselleştirilmiş hizmetler sunuluyor.
Money Sadakat Programı ve Yapay Zeka Entegrasyonu
“Migros Sadakat Programı” ile müşteri alışkanlıkları yakından takip edilerek kişiye özel kampanyalar sunuluyor. Ayrıca, ChatGPT extrabet giriş teknolojileri WhatsApp uygulamasına entegre edilerek müşteri iletişimi geliştiriliyor.
Yapay Zeka İle İş Süreçlerinin İyileştirilmesi
Tatlıcı, akıllı sistemlerle iş süreçlerini iyileştirdiklerini ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirdiklerini vurguladı. “Mkolay” uygulamasıyla müşterilerin kendi kendilerine alışveriş yapabildiğini ve ödemelerini kolayca gerçekleştirebildiğini belirtti.
Yapay Zeka Şirket İçi Operasyonlarda Fark Yaratıyor
Yapay zekanın, fiziki mağazacılıkta ve e-ticarette verimliliği artırdığına değinen Tatlıcı, şirket içi operasyonlarda kullanılan yapay zeka extrabet twitter uygulamalarının iş süreçlerini hızlandırdığını ve müşteri ile etkileşimi daha pürüzsüz hale getirdiğini ifade etti.
News
